Klachten

Waar gewerkt wordt, worden fouten gemaakt, ook bij SKL Kinderopvang. Houd uw klachten over SKL niet voor u. Mocht onze dienstverlening tekort schieten, dan vinden wij het belangrijk actie te ondernemen. We proberen het probleem op te lossen en bekijken of dergelijke problemen voortaan vermeden kunnen worden. Hiermee willen wij de kwaliteit van onze opvang of bemiddeling waarborgen. Of het nu gaat om de pedagogische werkwijze, de bemiddeling bij gastouderopvang, de manier waarop u wordt benaderd, om organisatorische of administratieve zaken, elke klacht nemen we serieus!

Voor meer informatie over de klachtenregeling van SKL Kinderopvang verwijzen wij u naar onze klachtenfolder. U kunt de folder downloaden via deze website. Of u kunt een exemplaar opvragen bij het Centraal Bureau van SKL.

SKL publiceert tevens het jaarverslag klachten. Aan de rechterkant van deze pagina kunt u het jaarverslag aanklikken.